店主日誌
2019/01/01 19:24
【決済方法】
ご利用いただける決済方法は以下の通りです。
●クレジットカード
●銀行振込
●コンビニ・Pay-easy決済
●キャリア決済
詳しくは、ＢＡＳＥかんたん決済のヘルプページをご覧ください。
【配送・送料について】
●商品の配送は「ヤマト宅急便」にて行います。
●送料は地域別となります。
【通常配送】
北海道→1460円
北東北（青森県/秋田県/岩手県）→1060円
南東北（山形県/福島県/宮城県）→940円
関東（茨城県/栃木県/群県馬/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県）→940円
信越（新潟県/長野県）→940円
北陸（富山県/石川県/福井県）→940円
東海（岐阜県/静岡県/愛知県/三重県）→940円
近畿（滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県）→1060円
中国（鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県）→1190円
四国（徳島県/香川県/愛媛県/高知県）→1190円
九州（福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県）→1460円
沖縄県→1460円
【宅急便コンパクト】
※ふきんや箸置などの小さいものを配送する場合には、宅急便コンパクトにて配送させて頂きます。
北海道→870円
北東北（青森県/秋田県/岩手県）→710円
南東北（山形県/福島県/宮城県）→650円
関東（茨城県/栃木県/群県馬/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県）→650円
信越（新潟県/長野県）→650円
北陸（富山県/石川県/福井県）→650円
東海（岐阜県/静岡県/愛知県/三重県）→650円
近畿（滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県）→710円
中国（鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県）→760円
四国（徳島県/香川県/愛媛県/高知県）→760円
九州（福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県）→870円
沖縄県→870円
詳しくは商品詳細ページごとの
「※送料は別途発生いたします。詳細はこちら」のリンクをご確認ください。
※海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。
●商品ご購入料金が合計で12,000円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
※お届け先１箇所あたりの合計料金となります。お届け先が複数ある場合の合算はできませんので予めご了承ください。
●配送日時のご指定
クレジットカード・キャリア決済をご指定の場合 → 手続き完了後3日以内に発送させていただきます。
銀行振込・コンビニ決済・Pay-easyをご指定の場合 → 振込・お支払い確認後3日以内に発送させていただきます。
※お支払いのタイミングによってはご希望の日時に届けられないことがございます。予めご了承ください。
配送時間帯は下記からお選びいただけます。
午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時
日時のご指定がない場合は、当店の発送可能な最短の日にちとなります。
【商品の梱包について】
通常のご注文の場合
当店ではうつわを割れなくお届けすることを第一に考え、
うつわをクレープ紙や緩衝材で包み、
緩衝紙を詰めた段ボールに入れてお届けします。
ギフト包装をご利用の場合
ギフト包装については、
「ギフトラッピング」の詳細ページをご覧ください。
【商品のお受け取りについて】
購入者様と荷物受取人様の名義が異なる場合
通常、ご注文者様宅への配送の場合、
商品の送り主は「褻mono」となっておりますが、
ギフト等をご利用で、お相手様に直接配送の場合は
送り主を変更しましてご注文者様の住所・名前を記載させていただきます。
（受取人様が「知らないショップから商品が届いた…」と、
受け取り拒否などのトラブルになるのを防止するためです）
ご夫婦連名の名義にしたいなど、ご要望がございます場合は、
商品購入時の「備考欄」にその旨をお気軽にお申し付けください。
また納品書は、商品ご注文者様のご住所へ発送させていただきます。
【返品・交換について】
当店で扱う商品はどれも手づくりのうつわです。
かたちや大きさ、絵付けや色合いなど、
同じ商品でもひとつひとつに個体差があり、個性があります。
また、一見キズやひびに見える商品も
うつわの魅力としてとらえております。
貫入や鉄粉、窯の中ではぜた跡、ピンホール、
ゆがみ、へこみ、欠け、釉薬の垂れ、絵付けのにじみやかすれなど...
そのひとつひとつをチャームポイントとして
愛して頂けたら…と考えております。
うつわとして使用上問題がないかどうかを検品し、取り扱いしておりますが、
どうか上記をご理解・ご了承頂いた上でご注文ください。
またミスがないよう万全を心がけておりますが、
もしも下記のような場合は、
商品到着日より7日以内にご連絡ください。
①不良品、破損、ご注文と違う商品が届いた
在庫がある商品の場合
→同一のものとお取替え致します。往復の送料は当店が負担します。
交換可能な商品がない場合
→返品・返金対応とさせて頂きます。返品にかかる送料、返金時の振込み手数料は当店が負担します。
②思っていたようなイメージと違う商品だった
お客様のご都合が理由の返品につきましては
状況により返品・返金の対応をとらせて頂きます。
返品にかかる送料はお客様の方でご負担いただきます。
返金額はご購入の際にお支払い頂いた金額から
振込手数料を差し引いた金額となります。
決済手数料は返金できませんので予めご了承ください。
※ご注意ください！※
下記のような場合は、返品・交換は一切できません。
●交換・返品期限を過ぎた商品
●一度でもご使用になった商品
●試用目的のために購入された商品
●お客様の責任により、商品に傷をつけたり、破損が生じた場合
●事前連絡なく商品が返品された場合も対応致しかねますので、必ずご連絡ください。
また、お客様からの返送中の破損・紛失等については当店では一切責任を負いません。
充分な梱包での返送をお願い致します。
【領収書について】
褻monoではオンラインでご購入頂きました商品について
領収書の発行を行っておりません。
予めご了承の上、お買物をお願い致します。
領収書が必要なお客様におかれましては
ご利用の決済方法ごとの利用明細書や受領書などを
領収書の代わりとしてご利用ください。
クレジットカード決済、キャリア決済
→クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細をご利用ください
コンビニ決済、銀行振込決済
→コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書をご利用ください
【禁止事項】
転売目的でのご利用・ご購入はご遠慮ください。
近頃、当店でご購入頂いた商品が
フリマサイトなどで転売されている事案が見受けられます。
そのようなケースを発見し、
悪質な事例であると判断した場合、
以後当店のご利用を固くお断りさせて頂きます。
転売と思われる注文と判断した場合、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので
予めご了承ください。
また、当ショップサイト内のすべての画像や文章について無断使用を禁じます。
